Politique de remboursement

Politique de Remboursement

Merci d’avoir choisi SuperbPictures.com pour l’achat de vos photos digitales et peintures à l’huile digitales. Nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité et une expérience d’achat agréable. Toutefois, en raison de la nature numérique de nos produits, nous appliquons la politique de remboursement suivante :

Produits numériques (photos et peintures à l’huile digitales) :

• Toutes les ventes de produits numériques sont définitives et non remboursables une fois le téléchargement effectué.
• Si vous n’avez pas encore téléchargé votre fichier, vous pouvez demander une annulation et un remboursement dans un délai de 24 heures après l’achat.
• En cas de problème technique empêchant l’accès ou l’utilisation correcte du fichier, nous vous invitons à nous contacter à pictures@cymsconsulting.ch afin que nous puissions vous fournir une assistance ou un remplacement si nécessaire.

Problèmes et réclamations :

• Si vous constatez un défaut ou une erreur dans le fichier reçu, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant l’achat en fournissant une description du problème ainsi qu’une preuve (capture d’écran, message d’erreur, etc.). Nous examinerons votre demande et proposerons une solution appropriée (nouvelle version du fichier ou correction).
• Toute réclamation envoyée après 7 jours suivant la date d’achat ne pourra pas être prise en compte.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment sans préavis. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à pictures@cymsconsulting.ch.

Merci pour votre confiance et votre soutien !

CyMS Photography